Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

1.1 Información Personal

Recopilamos información personal que nos proporcionas voluntariamente, incluyendo pero no limitándose a:

• Nombre completo y datos de contacto
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Información de la empresa
• Cargo o posición profesional
• Información de facturación y pago
• Cualquier otra información que proporciones en formularios de contacto

1.2 Información Técnica

Automáticamente recopilamos cierta información técnica cuando visitas nuestro sitio web:

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador y versión
• Sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Fuente de referencia
• Datos de cookies y tecnologías similares

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos legítimos:

2.1 Prestación de Servicios

• Proporcionar servicios de consultoría empresarial
• Procesar solicitudes de consultas y cotizaciones
• Comunicarnos contigo sobre nuestros servicios
• Personalizar nuestros servicios según tus necesidades

2.2 Comunicación y Marketing

• Enviar información sobre webinars y eventos
• Compartir contenido educativo relevante
• Informar sobre nuevos servicios o actualizaciones
• Responder a consultas y proporcionar soporte técnico

2.3 Mejora de Servicios

• Analizar patrones de uso del sitio web
• Mejorar la funcionalidad de nuestros servicios
• Desarrollar nuevos productos y servicios
• Realizar investigación de mercado

3. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando has dado tu consentimiento explícito
• Ejecución de contrato: Para cumplir con obligaciones contractuales
• Interés legítimo: Para nuestros intereses comerciales legítimos
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos legales

4. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu información personal con terceros. Solo compartimos datos en las siguientes circunstancias:

4.1 Proveedores de Servicios

Compartimos información con proveedores de servicios confiables que nos ayudan a operar nuestro negocio, incluyendo:

• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
• Procesadores de pagos
• Herramientas de análisis web
• Plataformas de email marketing
• Servicios de soporte técnico

4.2 Requisitos Legales

Podemos divulgar información personal si es requerido por ley o en respuesta a procesos legales válidos.

5. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Controles de acceso estrictos
• Monitoreo regular de seguridad
• Capacitación del personal en protección de datos
• Auditorías de seguridad periódicas
• Planes de respuesta a incidentes

6. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Los períodos típicos de retención son:

• Datos de clientes activos: Durante la relación comercial
• Datos de prospectos: Hasta 3 años desde el último contacto
• Registros financieros: 7 años según requisitos legales
• Datos de marketing: Hasta que retires el consentimiento

7. Tus Derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

7.1 Derechos Generales

• Acceso: Solicitar información sobre los datos que procesamos
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos personales
• Restricción: Limitar el procesamiento de tus datos
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos

7.2 Retirada de Consentimiento

Cuando el procesamiento se base en tu consentimiento, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento sin afectar la legalidad del procesamiento previo.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web:

8.1 Tipos de Cookies

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio
• Cookies analíticas: Para analizar el uso del sitio
• Cookies funcionales: Para recordar tus preferencias
• Cookies de marketing: Para personalizar publicidad

8.2 Gestión de Cookies

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

9. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de tu país. Cuando transferimos datos personales internacionalmente, nos aseguramos de que:

• La transferencia esté permitida por las leyes aplicables
• Se implementen salvaguardas apropiadas
• Se mantenga el nivel de protección requerido

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:

• Aviso prominente en nuestro sitio web
• Comunicación directa por email
• Actualización de la fecha de "última actualización"